Asesor de Servicio Automotriz

Atención cercana y servicio confiable

Grupo Rotorua busca un Asesor de Servicio Automotriz de medio tiempo para acompañar a clientes durante el proceso de mantenimiento y reparación de sus vehículos en Xalapa. La persona seleccionada será el enlace entre el cliente y el taller, manteniendo una comunicación clara desde la recepción hasta la entrega.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y registrar sus solicitudes, síntomas reportados y datos del vehículo.
• Explicar los servicios de mantenimiento o reparación recomendados y preparar cotizaciones claras.
• Dar seguimiento a las órdenes de servicio con el taller y comunicar avances o cambios relevantes al cliente.
• Coordinar la entrega del vehículo, revisar los trabajos reportados y resolver dudas sobre el servicio realizado.
• Mantener actualizados los registros de atención y apoyar el seguimiento de garantías cuando corresponda.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente; se valora experiencia en talleres, agencias o servicios automotrices.
• Comunicación oral y escrita clara, trato cordial y orientación al servicio.
• Organización para registrar datos, dar seguimiento a pendientes y atender varias solicitudes.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de órdenes de servicio.
• Interés por el sector automotriz y disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Veracruz.

Contacto: [email protected]