Asesor de Servicio Automotriz

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Veracruz

Buscamos una persona organizada y orientada al cliente para coordinar la atención de servicio en taller. Será el enlace entre los clientes y el equipo técnico, con seguimiento cuidadoso de las solicitudes, órdenes de trabajo y entrega de vehículos.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y documentar con precisión los motivos de visita y necesidades de servicio.
• Abrir y dar seguimiento a órdenes de trabajo, manteniendo informados a clientes y técnicos.
• Coordinar la autorización de trabajos adicionales y comunicar estimaciones de tiempo y costo.
• Verificar avances con el taller y apoyar la preparación de la entrega del vehículo.
• Canalizar solicitudes de garantía conforme a los procesos establecidos y registrar la atención brindada.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción de taller o actividades afines.
• Comunicación efectiva, trato cordial y habilidad para organizar varios pendientes.
• Interés o conocimientos generales de mantenimiento y operación automotriz.
• Manejo básico de computadora y registro ordenado de datos y documentos.
• Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Xalapa, Veracruz.