Asesor de Servicio Automotriz

Tiempo Completo

En GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V. buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para coordinar la atención de clientes del área de posventa, documentar las necesidades de sus vehículos y dar seguimiento a los trabajos realizados por el taller.

Tu rol

• Recibir clientes y comprender sus necesidades de mantenimiento o reparación.
• Abrir órdenes de servicio con información clara sobre síntomas, trabajos y autorizaciones.
• Explicar diagnósticos, cotizaciones, tiempos estimados y avances del servicio.
• Coordinar la comunicación entre clientes, técnicos, refacciones y administración.
• Verificar la documentación de la unidad y apoyar una entrega ordenada y satisfactoria.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, recepción de taller o servicio automotriz.
• Conocimientos generales de mantenimiento y reparación de vehículos.
• Habilidad para elaborar cotizaciones y explicar información técnica de forma sencilla.
• Organización, seguimiento, trato profesional y orientación a la satisfacción del cliente.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
• Capacitación en procesos de posventa y atención automotriz.
• Participación en un equipo integrado por servicio, taller y refacciones.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la operación automotriz regional.