Asesor de Servicio Automotriz

Tiempo Completo

En Grupo Rotorua buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para coordinar la atención de clientes durante el mantenimiento, diagnóstico y reparación de sus vehículos, asegurando una comunicación clara desde la recepción hasta la entrega.

Tu rol

• Recibir vehículos y documentar las necesidades expresadas por el cliente.
• Elaborar órdenes de servicio con información clara sobre trabajos solicitados.
• Coordinar con técnicos y responsables de taller la revisión y ejecución de los servicios.
• Dar seguimiento a diagnósticos, autorizaciones, garantías y avances de reparación.
• Preparar cotizaciones y comunicar al cliente cambios o trabajos adicionales.
• Verificar que la entrega incluya explicación de trabajos realizados y recomendaciones de mantenimiento.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, servicio automotriz, taller o posventa.
• Conocimientos generales de mantenimiento y reparación de vehículos.
• Habilidad para explicar información técnica de manera sencilla.
• Organización para administrar órdenes, tiempos y seguimiento de unidades.
• Orientación al servicio, responsabilidad y capacidad de negociación.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Sueldo estimado de $11,000 a $15,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Capacitación en procesos de posventa, atención y seguimiento de servicio.
• Experiencia con distintas marcas, servicios de mantenimiento y operación de taller.
• Posibilidad de crecimiento dentro de un grupo automotriz regional.

Contacto: [email protected]