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En GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V. buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para recibir a los clientes, identificar sus necesidades de mantenimiento o reparación y coordinar una atención clara y ordenada dentro del área de posventa en Xalapa, Ver.

Responsabilidades

• Recibir vehículos y escuchar los requerimientos del cliente.
• Realizar una revisión inicial y documentar las condiciones reportadas.
• Elaborar órdenes de servicio, cotizaciones y presupuestos conforme al diagnóstico del taller.
• Coordinar el seguimiento de mantenimientos, reparaciones, garantías y servicios programados.
• Mantener informado al cliente sobre avances, autorizaciones, tiempos y entrega del vehículo.
• Verificar que la entrega cumpla con lo indicado en la orden de servicio y los estándares de calidad.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, servicio automotriz o recepción de vehículos.
• Conocimientos básicos de mantenimiento preventivo, reparaciones y diagnóstico automotriz.
• Capacidad para interpretar órdenes de trabajo y explicar servicios de forma sencilla.
• Habilidad para organizar citas, presupuestos, autorizaciones y entregas.
• Actitud de servicio, comunicación profesional y orientación a la calidad.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]