Asesor de Servicio de Motocicletas

Impulsa una mejor experiencia posventa

En GEOMOTOS buscamos un Asesor de Servicio de Motocicletas para coordinar la atención de clientes que requieren mantenimiento, diagnóstico o seguimiento de reparaciones. Serás el enlace entre el cliente y el equipo de taller, ayudando a mantener una experiencia clara y confiable.

Responsabilidades

• Recibir motocicletas y escuchar con atención las necesidades descritas por cada cliente
• Elaborar órdenes de servicio con información clara sobre mantenimiento, diagnóstico o reparación
• Coordinar la comunicación entre clientes, técnicos y el área de refacciones
• Dar seguimiento al avance de los trabajos y comunicar tiempos o cambios relevantes
• Explicar servicios realizados, recomendaciones de mantenimiento y conceptos de la cuenta
• Apoyar el seguimiento de la satisfacción del cliente y la entrega de las motocicletas

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción de taller o seguimiento de servicios
• Conocimientos básicos de mantenimiento y componentes de motocicletas
• Capacidad para organizar órdenes, citas, entregas y seguimiento de pendientes
• Comunicación clara, orientación al servicio y habilidad para explicar información técnica básica
• Manejo básico de computadora para registros, cotizaciones y comunicación con clientes
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]