Asesor de Servicio de Pólizas

Apoya una atención aseguradora cercana y confiable

En GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. buscamos un Asesor de Servicio de Pólizas para apoyar la atención de clientes y agentes en nuestra operación de Xalapa. La posición participa en consultas, trámites de pólizas, renovaciones y seguimiento de solicitudes relacionadas con seguros de vida, gastos médicos, autos y protección patrimonial.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes y agentes sobre coberturas, documentación, pagos y vigencia de pólizas
• Apoyar la captura y actualización de datos en los sistemas y expedientes de servicio
• Dar seguimiento a solicitudes de emisión, modificaciones, renovaciones y cancelaciones conforme a los procedimientos establecidos
• Recibir y organizar documentación inicial relacionada con reportes de siniestros para su canalización al área correspondiente
• Coordinar la comunicación de avances con clientes, agentes y equipos internos
• Registrar incidencias y contribuir a una atención clara, oportuna y respetuosa

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida o estudios técnicos en administración, servicios financieros o áreas relacionadas
• Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, gestión administrativa, ventas de servicios o soporte a operaciones
• Interés por desarrollarse en el sector asegurador
• Organización, comunicación efectiva y orientación al servicio
• Manejo básico de herramientas de oficina y capacidad para revisar documentación con atención al detalle
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $8,500 – $11,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Jornada de medio tiempo con horario definido y capacitación inicial
• Experiencia en una empresa aseguradora nacional con amplia trayectoria
• Formación práctica en productos, procesos y servicio de seguros
• Entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo interno

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Servicio de Pólizas – Tu Nombre”
Indica brevemente tu experiencia en atención al cliente o servicios administrativos.