Asesor de Servicio y Empeño

Atención cercana y soluciones prácticas para cada cliente

Empeño Fácil busca un Asesor de Servicio y Empeño para atender a clientes en sucursal de Xalapa. En este puesto orientarás a las personas sobre las opciones de empeño y venta, y apoyarás tanto en la evaluación inicial de artículos como en la atención de operaciones de mostrador.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes e identificar sus necesidades de préstamo, venta o compra de artículos.
• Explicar con claridad el proceso de empeño, los requisitos, las condiciones del contrato y las alternativas disponibles.
• Realizar una revisión inicial de joyería, teléfonos, computadoras, electrodomésticos, herramientas y otros artículos, siguiendo los procedimientos de la sucursal.
• Apoyar en la captura de datos y documentación de operaciones, así como en cobros, pagos y renovaciones conforme a los procesos establecidos.
• Orientar a clientes interesados en artículos de segunda mano, apartados, pagos posteriores y servicios disponibles.
• Mantener ordenada el área de atención y colaborar con el etiquetado y acomodo básico de mercancía.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de mostrador o manejo de caja; se valorará experiencia en comercio minorista.
• Comunicación clara, trato respetuoso y disposición para atender diferentes necesidades de clientes.
• Facilidad para realizar operaciones aritméticas básicas y registrar información con cuidado.
• Honestidad, atención al detalle y compromiso con el manejo responsable de artículos y efectivo.
• Interés en aprender procedimientos de evaluación de artículos y operación de una casa de empeño.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en una sucursal de Xalapa, Veracruz.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $6,500 a $8,000 MXN, acorde con experiencia y jornada.
• Prestaciones de ley conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación en atención al cliente, procesos de empeño y manejo de mercancía.
• Experiencia en operaciones de sucursal y oportunidades de desarrollo dentro del comercio minorista.
• Un entorno de trabajo enfocado en el servicio, la responsabilidad y el trabajo en equipo.

Contacto: [email protected]