Asesor de Servicio y Envíos
Fecha de publicación: 19 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de enero de 2027
Empresa
ESTAFETA
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atiende a nuestros clientes en Xalapa
ESTAFETA busca un Asesor de Servicio y Envíos para apoyar la atención diaria en su punto de servicio de Xalapa. La persona seleccionada orientará a clientes particulares y empresas durante la recepción, documentación y entrega de paquetes, contribuyendo a una experiencia ágil y confiable.
Descripción del puesto
Serás responsable de recibir solicitudes de envío, verificar la información proporcionada, registrar operaciones y dar seguimiento a consultas sobre paquetes nacionales, internacionales y servicios de entrega.
Responsabilidades principales
- Atender a clientes en mostrador y explicar las opciones de envío disponibles
- Verificar datos del remitente, destinatario e identificación requerida
- Pesar paquetes, capturar información, elaborar guías y gestionar el cobro correspondiente
- Brindar orientación básica sobre empaque, rastreo, entregas y recolecciones
- Registrar actualizaciones y canalizar incidencias, devoluciones o reclamaciones
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, caja, mostrador o ventas de servicios
- Facilidad para utilizar sistemas de captura, aplicaciones y herramientas digitales
- Organización, trato cordial y atención al detalle
- Disponibilidad para trabajar en horarios de medio tiempo en Xalapa, Ver.
- Capacidad para seguir procedimientos de seguridad y manejo de paquetes
Lo que ofrecemos
Salario mensual bruto
$8,500 – $10,500 MXN
- Capacitación en procesos de servicio y operación de envíos
- Integración a una red nacional de mensajería y logística
- Prestaciones conforme a las políticas y condiciones aplicables al puesto
- Posibilidad de desarrollo dentro de áreas de atención y operaciones
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica en el asunto: “Asesor de Servicio y Envíos”.