Asesor de Servicio y Operación de Máquinas

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

Big Bola Casinos busca un Asesor de Servicio y Operación de Máquinas para brindar atención cercana a los clientes y apoyar el funcionamiento diario de las máquinas electrónicas de la sucursal en Xalapa. Buscamos una persona responsable, ágil y orientada al servicio.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes, explicar servicios disponibles y atender sus solicitudes durante la visita.
• Apoyar recargas, créditos o movimientos operativos de las máquinas conforme a los procedimientos internos.
• Realizar manejo y control de efectivo con exactitud, orden y confidencialidad.
• Identificar fallas básicas, brindar apoyo inicial y reportar incidencias al área de mantenimiento.
• Promover una experiencia cordial y canalizar dudas sobre promociones, membresías o servicios disponibles.
• Mantener el área de máquinas limpia, organizada y lista para la operación.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, caja o servicios presenciales.
• Habilidad para trabajar con números, efectivo y registros operativos.
• Comunicación efectiva, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones en el momento.
• Interés por aprender procesos de operación de máquinas electrónicas de entretenimiento.
• Disponibilidad para turnos rotativos, nocturnos y fines de semana.