Asesor de Servicio y Operaciones de Seguros

Medio Tiempo · Presencial · Xalapa, Ver.

Metlife busca un Asesor de Servicio y Operaciones de Seguros para apoyar la atención de clientes y la gestión administrativa de pólizas en Xalapa. La posición brinda acompañamiento en trámites de seguros de vida, gastos médicos, accidentes, ahorro y protección patrimonial.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre pólizas, coberturas, pagos, renovaciones y actualizaciones de información.
• Registrar solicitudes, movimientos y documentación en los controles administrativos correspondientes.
• Dar seguimiento a trámites de emisión, modificaciones, renovación y cancelación de pólizas.
• Orientar a los clientes sobre la documentación necesaria para iniciar gestiones de siniestros.
• Coordinar la recepción y entrega de documentos con el equipo de operaciones y la aseguradora.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios administrativos o financieros serán valorados.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, administración o servicios financieros.
• Organización para manejar expedientes, formatos y seguimiento de solicitudes.
• Comunicación clara, trato profesional y orientación al servicio.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.