Asesor de Servicios Bancarios

Medio Tiempo · Atención en sucursal · Xalapa, Ver.

En BBVA buscamos un Asesor de Servicios Bancarios para brindar atención clara y cercana a clientes de la sucursal en Xalapa. La persona seleccionada orientará sobre soluciones bancarias y apoyará la adopción de canales digitales.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes, identificar sus necesidades y canalizarlos al servicio adecuado.
• Orientar sobre cuentas, tarjetas, créditos, seguros, inversiones y servicios de banca digital.
• Apoyar en procesos de apertura de cuentas, actualización de datos e identificación del cliente.
• Promover el uso de la banca móvil y resolver dudas básicas sobre operaciones digitales.
• Cumplir los procedimientos internos de servicio, seguridad y prevención de operaciones inusuales.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas comerciales.
• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o servicios financieros.
• Facilidad para explicar productos, escuchar necesidades y trabajar con objetivos.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender procesos bancarios.
• Disponibilidad para laborar en sucursal en Xalapa, Ver.