Asesor de Servicios Bancarios
Fecha de publicación: 22 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 24 de noviembre de 2026
Empresa
BBVA
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Atiende a nuestros clientes en Xalapa
BBVA busca un Asesor de Servicios Bancarios para apoyar la atención de clientes en su sucursal de Xalapa. La posición estará enfocada en orientar a personas sobre productos y canales bancarios, facilitar operaciones no monetarias y promover el uso seguro de la banca digital.
Descripción del puesto
Serás uno de los principales puntos de contacto con clientes, ayudándoles a resolver dudas sobre cuentas, tarjetas, transferencias, pagos y servicios digitales. También apoyarás los procesos de apertura y actualización de información conforme a los controles internos y las disposiciones aplicables.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a clientes sobre cuentas, tarjetas, pagos, transferencias y otros servicios bancarios.
- Apoyar la apertura y actualización de cuentas, realizando la validación documental correspondiente.
- Promover el uso de la aplicación móvil, banca en línea y otros canales de autoservicio.
- Canalizar solicitudes de crédito, seguros, inversiones y atención posterior a la contratación.
- Aplicar procedimientos de identificación del cliente, confidencialidad y prevención de operaciones inusuales.
Requisitos
- Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas son deseables.
- Experiencia en atención al cliente, ventas de servicios o actividades administrativas.
- Facilidad para explicar productos financieros de forma clara y responsable.
- Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas bancarias.
- Actitud de servicio, organización, honestidad y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario
$8,000 – $11,000 MXN mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
- Capacitación en productos, procesos y canales digitales de servicios financieros.
- Experiencia en atención y operación de una institución bancaria.
- Acompañamiento para desarrollar habilidades comerciales y de servicio.
- Entorno profesional con posibilidades de aprendizaje dentro de BBVA México.