Asesor de Servicios Bancarios

Medio Tiempo · Presencial · Xalapa, Ver.

En BBVA buscamos un Asesor de Servicios Bancarios para apoyar la atención de clientes en nuestra sucursal de Xalapa. La persona seleccionada orientará sobre productos y servicios financieros, promoverá el uso de canales digitales y contribuirá a brindar una experiencia clara, cordial y responsable.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas, tarjetas, créditos, seguros y servicios digitales.
• Apoyar procesos de apertura de cuentas, actualización de datos e identificación del cliente.
• Canalizar solicitudes de operaciones, aclaraciones y seguimiento de servicios bancarios.
• Promover el uso seguro de la banca móvil, banca en línea y cajeros automáticos.
• Cumplir los procedimientos internos de servicio, confidencialidad y prevención de operaciones inusuales.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, ventas o servicios financieros.
• Facilidad para explicar productos y procesos de manera clara.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas bancarias.
• Actitud de servicio, integridad, organización y disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Ver.