Asesor de Servicios de Vivienda

Contribuye al acceso a soluciones de vivienda

INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES busca un Asesor de Servicios de Vivienda para apoyar la atención de trabajadores y empleadores en Xalapa. La posición participará en la orientación sobre créditos, cuentas de vivienda, aportaciones, pagos y alternativas relacionadas con el patrimonio habitacional.

Tu rol en el equipo

• Brindar orientación clara y cordial sobre créditos para compra, construcción, reparación, ampliación y mejora de vivienda
• Recibir y revisar documentación básica para trámites y consultas de los derechohabientes
• Apoyar la consulta de saldos, aportaciones, estados de cuenta y opciones de pago
• Canalizar solicitudes, inconformidades y casos que requieran atención especializada
• Registrar correctamente la información de cada atención en los sistemas y controles establecidos
• Proporcionar información general a empleadores sobre aportaciones y cumplimiento de obligaciones habitacionales

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida o estudios técnicos en administración, servicios, finanzas o áreas relacionadas
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, servicios públicos, banca o gestión administrativa
• Facilidad para explicar procedimientos y conceptos financieros de manera sencilla
• Organización, trato respetuoso, confidencialidad y orientación al servicio
• Manejo básico de herramientas de oficina y captura de información
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,500 – $10,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Jornada de medio tiempo con horario previamente establecido
• Capacitación sobre servicios de vivienda, atención y procesos institucionales
• Experiencia en una institución pública de alcance nacional
• Entorno de trabajo orientado al servicio de los trabajadores

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y disponibilidad de horario en el correo de postulación.