Asesor de Servicios de Vivienda

Responsabilidades

• Atender consultas de trabajadores sobre créditos para compra, construcción, reparación, ampliación y mejora de vivienda.
• Orientar sobre saldos, aportaciones, requisitos, pagos y seguimiento de cuentas de vivienda.
• Recibir y revisar documentación inicial conforme a los procedimientos institucionales.
• Registrar solicitudes, actualizaciones y aclaraciones en los sistemas de atención correspondientes.
• Canalizar casos especializados, inconformidades y solicitudes de seguimiento a las áreas responsables.
• Apoyar la operación ordenada del centro de servicio y mantener la confidencialidad de la información.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; se valorarán estudios técnicos o universitarios en administración, finanzas, derecho o áreas relacionadas.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, servicios financieros, trámites o administración.
• Facilidad para explicar información con claridad y trato respetuoso a distintos perfiles de usuarios.
• Organización para revisar documentos, capturar datos y dar seguimiento a solicitudes.
• Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Compensación estimada de $10,000 a $14,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Jornada de medio tiempo en un entorno de servicio público y atención social.
• Capacitación sobre procesos de vivienda, atención y operación institucional.
• Experiencia profesional en administración de servicios habitacionales y financieros.
• Participación en una institución con cobertura nacional y presencia regional.

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre completo y experiencia relacionada con atención, trámites o servicios financieros.