Asesor de Servicios de Vivienda

Información del puesto

EmpresaINSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaGobierno y administración pública

Publicado1 de octubre de 2026

Válida hasta20 de diciembre de 2026

Salario estimado
$10,000 – $14,000 MXN
brutos mensuales, según experiencia y jornada acordada


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Contribuye al acceso a soluciones de vivienda

Buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención de trabajadores y empleadores en la orientación sobre créditos de vivienda, cuentas, aportaciones y alternativas de solución habitacional. El puesto participa en la operación de servicios locales en Xalapa y requiere comunicación clara, empatía y manejo responsable de información.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de trabajadores sobre créditos, saldos, aportaciones y servicios de vivienda.
  • Orientar a las personas usuarias sobre los canales disponibles para trámites y seguimiento de solicitudes.
  • Recibir, revisar y canalizar documentación básica relacionada con servicios habitacionales.
  • Registrar solicitudes, incidencias y compromisos de atención en los sistemas institucionales.
  • Apoyar la atención de dudas de empleadores sobre aportaciones y consultas de cuentas.
  • Dar seguimiento respetuoso a quejas y solicitudes, conforme a los procedimientos establecidos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valorarán estudios en administración, finanzas, derecho o áreas sociales.
  • Experiencia en atención al público, servicios financieros, trámites o gestión administrativa.
  • Facilidad para explicar información de manera sencilla, precisa y profesional.
  • Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de registro.
  • Organización, confidencialidad y disposición para trabajar con procedimientos institucionales.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

  • Participación en servicios públicos relacionados con vivienda y bienestar laboral.
  • Horario de medio tiempo y capacitación sobre procesos institucionales.
  • Entorno de trabajo orientado a la atención responsable y la inclusión.
  • Experiencia en gestión de trámites, orientación ciudadana y servicios habitacionales.

Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]