Asesor de Servicios de Vivienda

Información del puesto

EmpresaINSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaGobierno y administración pública

Publicado5 de octubre de 2026

Válida hasta12 de diciembre de 2026

Salario estimado
$9,000 – $12,000 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia


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Contacto: [email protected]

Contribuye al acceso a soluciones de vivienda

Buscamos una persona orientada al servicio para brindar información clara y cordial a trabajadores y empleadores sobre créditos de vivienda, cuentas, aportaciones, pagos y alternativas de atención del Instituto en Xalapa.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas presenciales y orientar a los derechohabientes sobre los servicios de vivienda disponibles.
  • Explicar requisitos generales, etapas y documentación relacionada con solicitudes de crédito y trámites habitacionales.
  • Apoyar la consulta y actualización de información de cuentas, aportaciones y pagos conforme a los procedimientos establecidos.
  • Registrar solicitudes, turnar casos y dar seguimiento básico a incidencias o inconformidades.
  • Proteger la confidencialidad de los datos personales y mantener expedientes de atención ordenados.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o formación técnica relacionada con atención, administración o servicios financieros.
  • Experiencia en atención al público, recepción de trámites o asesoría de servicios.
  • Comunicación oral y escrita clara, trato respetuoso y orientación a resultados de servicio.
  • Manejo básico de herramientas de oficina y captura de información.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

  • Jornada de medio tiempo en un entorno de servicio público.
  • Capacitación sobre procesos de atención y soluciones de vivienda.
  • Experiencia en una institución nacional de vivienda y seguridad social.
  • Condiciones y prestaciones conforme a las políticas institucionales aplicables.

Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]