Asesor de Servicios de Vivienda

Apoya a las personas en el acceso a soluciones de vivienda

En INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES buscamos un Asesor de Servicios de Vivienda para orientar a trabajadores y empleadores en Xalapa sobre trámites, cuentas, aportaciones y alternativas de financiamiento habitacional.

Tu rol en el equipo

• Brindar atención presencial y telefónica sobre créditos, cuentas y servicios de vivienda.
• Orientar a los derechohabientes sobre requisitos y etapas de sus solicitudes.
• Apoyar la consulta y actualización de información relacionada con aportaciones y saldos.
• Recibir, revisar y canalizar documentación de acuerdo con los procedimientos institucionales.
• Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y reportes de servicio.
• Registrar las interacciones y mantener una atención clara, respetuosa y confidencial.

Perfil que buscamos

• Estudios de bachillerato concluido; se valorarán estudios en administración, derecho, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, orientación de trámites o servicios administrativos.
• Comunicación oral y escrita clara, con actitud de servicio.
• Organización para manejar documentos, datos y seguimiento de casos.
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
• Discreción en el tratamiento de datos personales y documentación financiera.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado: $8,500 – $10,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Jornada de medio tiempo en Xalapa, Ver.
• Capacitación sobre servicios de vivienda, atención y procesos institucionales.
• Experiencia profesional en una institución pública de alcance nacional.
• Entorno de trabajo orientado al servicio social y la atención responsable.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Servicios de Vivienda – [Tu Nombre]”
Envía tu CV y una breve descripción de tu experiencia en atención y gestión de trámites.