Asesor de Servicios para el Retiro

Acompaña a las personas en la construcción de su retiro

En InverCap Afore buscamos un Asesor de Servicios para el Retiro para atender a trabajadores y afiliados en nuestro punto de servicio de Xalapa. La persona seleccionada orientará a los clientes sobre sus cuentas individuales, trámites de AFORE y alternativas de ahorro voluntario, siempre con claridad, respeto y apego a los procesos establecidos.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a clientes sobre registro, traspaso, actualización y consulta de cuentas individuales
• Explicar estados de cuenta, aportaciones, rendimientos y opciones de ahorro voluntario con lenguaje claro
• Apoyar la revisión de documentos, identificación y datos relacionados con los trámites solicitados
• Dar seguimiento a solicitudes de retiros parciales, correcciones de información y consultas sobre servicios para el retiro
• Registrar correctamente la atención brindada y canalizar casos complejos a las áreas especializadas
• Atender consultas recibidas en el punto de servicio y orientar sobre canales digitales, telefónicos y de mensajería

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, ventas consultivas o actividades administrativas
• Preparatoria terminada; se valoran estudios en administración, finanzas, economía o áreas relacionadas
• Facilidad para explicar información financiera y capacidad para escuchar las necesidades del cliente
• Organización, precisión en la revisión documental y manejo responsable de información personal
• Conocimientos básicos de computadora, captura de datos y herramientas de comunicación digital
• Actitud de servicio, ética profesional y disposición para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Jornada de medio tiempo en un entorno profesional de servicios para el retiro
• Capacitación sobre productos, procesos de cuentas individuales y atención regulada
• Oportunidad de desarrollar experiencia en una institución con presencia nacional y más de 21 años de trayectoria
• Integración a un equipo orientado a la atención responsable de los trabajadores

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Asesor de Servicios para el Retiro”
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