PROFUTURO · VACANTE ABIERTA

Asesor de Trámites de Pensión

Medio Tiempo · Atención presencial en sucursal · Xalapa, Ver.

Empresa
Profuturo
Salario mensual bruto
$8,000 – $10,000 MXN
Publicado
2 de octubre de 2026
Cierre
18 de diciembre de 2026

Profuturo busca un Asesor de Trámites de Pensión para acompañar a clientes durante la preparación y seguimiento de solicitudes relacionadas con su retiro. La persona seleccionada brindará orientación clara, ayudará a organizar documentación y canalizará cada caso conforme a los procesos establecidos, sin prometer resultados ni sustituir las determinaciones de las autoridades correspondientes.

Responsabilidades

1
Orientar a clientes sobre etapas y requisitos documentales de los trámites de pensión.
2
Revisar que los expedientes recibidos estén ordenados y cuenten con la información requerida para su canalización.
3
Dar seguimiento a solicitudes y comunicar al cliente las actualizaciones disponibles.
4
Apoyar en la actualización de datos y orientación sobre consultas de cuenta y servicios de retiro.
5
Resguardar la información personal y escalar dudas o casos que requieran atención especializada.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; deseable formación técnica o administrativa.
  • Experiencia en atención a clientes, gestión documental o seguimiento de solicitudes.
  • Organización, atención al detalle y capacidad para explicar procesos con claridad.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Jornada de medio tiempo
Capacitación en procesos de atención
Prestaciones conforme a la ley
Experiencia en servicios de retiro
Trabajo de atención directa a clientes
Entorno colaborativo