Asesor de Ventas Telefónicas

Atiende a clientes y ayuda a impulsar sus pedidos

OPTIVOSA busca una persona con facilidad para comunicarse por teléfono y brindar atención clara a comercios y clientes que requieren artículos escolares, productos de papelería, papel y accesorios de oficina. El puesto se desarrolla en Xalapa y contribuye al seguimiento de pedidos y a la atención comercial de la empresa.

Tu función

Como Asesor de Ventas Telefónicas, contactarás a clientes actuales y prospectos para conocer sus necesidades, presentar productos del catálogo y acompañar cada solicitud hasta su registro y seguimiento.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes y atender consultas sobre productos disponibles en el catálogo.
• Identificar necesidades de compra de papelería escolar y de oficina, papel, artículos de escritura y accesorios de cómputo.
• Orientar a los clientes sobre el proceso de registro y la captura de pedidos por los canales establecidos.
• Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y solicitudes, canalizando oportunamente los casos que requieran apoyo de otras áreas.
• Mantener registros claros de llamadas, acuerdos y pendientes comerciales.
• Contribuir al cumplimiento de objetivos de atención y ventas definidos para el puesto.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, ventas telefónicas o seguimiento de pedidos; también se considera experiencia relacionada con servicio al cliente.
• Comunicación cordial, escucha activa y capacidad para explicar información de manera sencilla.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
• Organización para dar seguimiento a varios clientes y solicitudes.
• Interés por aprender sobre productos de papelería y procesos de venta.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada acordada.
• Prestaciones conforme a la ley.
• Capacitación inicial sobre catálogo, atención y procesos de pedido.
• Experiencia en una operación comercial de productos escolares y de oficina.

Contacto: [email protected]

Incluye tu experiencia relacionada con atención al cliente o ventas en tu solicitud.