Asesor de Ventas y Servicio al Cliente
Fecha de publicación: 19 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
Forma parte de AutoZone México en Xalapa
En AutoZone México buscamos un Asesor de Ventas y Servicio al Cliente para apoyar la operación de nuestras tiendas en Xalapa. Serás un punto clave de contacto para clientes que necesitan encontrar las piezas, herramientas y productos adecuados para el mantenimiento de sus vehículos.
Descripción del puesto
Atenderás consultas de clientes, identificarás productos compatibles con distintos modelos de vehículos y apoyarás los procesos de venta, cobro, pedidos y servicios básicos disponibles en tienda. El puesto no contempla realizar reparaciones mecánicas ni instalaciones como actividad principal.
Responsabilidades principales
- Recibir a los clientes y comprender sus necesidades de mantenimiento o reparación.
- Consultar catálogos y sistemas para localizar piezas compatibles por marca, modelo y año.
- Explicar características, disponibilidad y condiciones de garantía de los productos.
- Procesar ventas, cobros, devoluciones y pedidos para recoger en tienda.
- Apoyar la recepción de mercancía, reposición, acomodo y conteos de inventario.
- Realizar servicios básicos autorizados, como pruebas de batería, recarga y escaneo diagnóstico.
Requisitos
- Secundaria terminada; bachillerato será considerado favorablemente.
- Interés por los automóviles, autopartes, herramientas o actividades de mantenimiento vehicular.
- Facilidad para atender clientes y explicar información de forma clara.
- Capacidad para utilizar sistemas de consulta de productos y punto de venta.
- Disponibilidad para trabajar turnos de medio tiempo, incluidos fines de semana según la operación de la tienda.
- Actitud colaborativa y disposición para realizar actividades de piso de ventas e inventario.
Lo que ofrecemos
- Capacitación sobre autopartes, herramientas y atención al cliente.
- Experiencia en una red nacional especializada en refacciones automotrices.
- Prestaciones y condiciones laborales conforme a la posición y la legislación aplicable.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de la operación de tiendas.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Asesor de Ventas y Servicio al Cliente – Xalapa”.