Grupo Nach busca una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes en un proyecto de centro de contacto. La posición requiere comunicación clara, seguimiento cuidadoso y registro preciso de cada interacción.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y resolver dudas de acuerdo con los procesos del proyecto.
• Registrar solicitudes, datos y resultados de atención en los sistemas asignados.
• Dar seguimiento a casos pendientes y canalizar los que requieran apoyo adicional.
• Cumplir los estándares de calidad, servicio y asistencia establecidos para la operación.

Requisitos

• Facilidad de palabra y trato amable con clientes.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Organización para atender consultas y documentar cada caso.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Contacto: [email protected]