Asistente de Atención al Cliente

En Play City Casino buscamos un Asistente de Atención al Cliente para apoyar la experiencia de nuestros visitantes en Xalapa. Serás un punto de contacto clave para orientar a los clientes, apoyar el registro de membresías y comunicar promociones y servicios del casino con una atención cordial y responsable.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a los visitantes sobre las áreas, servicios y dinámicas disponibles.
• Apoyar el registro y actualización de datos de clientes en el programa de membresías.
• Realizar consultas básicas sobre promociones, beneficios y acumulación de puntos.
• Apoyar la verificación de edad e identidad conforme a los procedimientos internos.
• Canalizar dudas, incidencias o solicitudes al área correspondiente.
• Participar en la comunicación y ejecución de promociones, sorteos y actividades para clientes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o servicios presenciales.
• Bachillerato terminado o equivalente.
• Excelente comunicación verbal, actitud de servicio y presentación profesional.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana.
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de registro.
• Compromiso con la atención responsable, la confidencialidad y el cumplimiento de procedimientos.

Contacto: [email protected]