Asistente de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 17 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 17 de noviembre de 2026
Atiende a nuestros visitantes en Play City Casino
En Play City Casino buscamos un Asistente de Atención al Cliente para brindar una experiencia cordial, clara y responsable a las personas que visitan nuestro establecimiento en Xalapa, Ver. Esta posición participa en la orientación de clientes, afiliación al programa de membresías y apoyo a las actividades promocionales del casino.
Descripción del puesto
Serás uno de los principales puntos de contacto con nuestros clientes. Apoyarás el registro de membresías, resolverás dudas sobre servicios y promociones, y colaborarás con el equipo operativo para mantener una atención ordenada y respetuosa, incluyendo la aplicación de los controles de acceso y edad correspondientes.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a los visitantes sobre las áreas, servicios y dinámicas disponibles en el casino
- Apoyar el alta y actualización de datos de clientes en el programa de membresías
- Realizar la verificación de identidad y edad conforme a los procedimientos internos
- Atender consultas sobre puntos, promociones, sorteos y beneficios para clientes
- Canalizar solicitudes o incidencias al área correspondiente y dar seguimiento oportuno
- Promover una atención responsable, respetuosa y alineada con las medidas de juego responsable
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o servicios al consumidor
- Bachillerato concluido o equivalente
- Facilidad para comunicarse de manera amable, clara y profesional
- Manejo básico de computadora y captura de información
- Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana
- Actitud responsable para aplicar políticas de acceso, atención y juego responsable
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con turnos programados
- Capacitación inicial sobre atención, membresías y operación del establecimiento
- Entorno de trabajo dinámico dentro de un centro de entretenimiento
- Oportunidad de desarrollar experiencia en servicio al cliente y operaciones de casino
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Asistente de Atención al Cliente – Xalapa”