QUALITAS COMPAÑÍA DE SEGUROS · XALAPA, VER.

Asistente de Atención y Reporte de Siniestros

Medio Tiempo · Atención presencial en Xalapa · $7,500 – $9,000 MXN mensuales

Qualitas Compañía de Seguros busca una persona organizada y orientada al servicio para apoyar a clientes y agentes durante el reporte y seguimiento de siniestros vehiculares en Xalapa, Ver. El puesto requiere comunicación clara, empatía y precisión en el registro de información.

Responsabilidades

  • Recibir consultas y reportes iniciales relacionados con accidentes, robo o daños vehiculares.
  • Registrar datos del asegurado, vehículo, póliza y circunstancias del evento con exactitud.
  • Orientar al cliente sobre los siguientes pasos del proceso de atención y ajuste.
  • Dar seguimiento a solicitudes de asistencia vial, grúa, talleres y visitas de ajustadores.
  • Canalizar dudas, inconformidades y documentación faltante al área correspondiente.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa.
  • Experiencia en atención a clientes, call center, seguros o gestión de servicios.
  • Facilidad para comunicarse por teléfono y explicar procesos de manera sencilla.
  • Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de oficina.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

Horario de medio tiempo
Jornada compatible con otras actividades.

Capacitación operativa
Acompañamiento en procesos de atención y siniestros.

Desarrollo en seguros
Experiencia en una operación especializada en seguros vehiculares.

Ambiente colaborativo
Trabajo coordinado con clientes, agentes y proveedores.

Publicado: 17 de octubre de 2026 · Válida hasta: 25 de enero de 2027 · Categoría: Seguros