Asistente de Citas de Servicio

Medio Tiempo · Presencial

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Buscamos una persona organizada y cordial para apoyar la atención inicial de clientes del área de servicio de GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V. en Xalapa. El puesto contribuye a que las visitas de mantenimiento y reparación se coordinen de manera clara y eficiente.

Tu función

Como Asistente de Citas de Servicio de medio tiempo, atenderás consultas, registrarás citas para mantenimiento o revisión y canalizarás al cliente con el equipo correspondiente, sin realizar diagnósticos mecánicos.

Responsabilidades

• Contestar llamadas y recibir solicitudes de cita para el taller.
• Registrar datos de contacto, vehículo, motivo de visita y horario solicitado.
• Confirmar citas y comunicar al cliente la información logística disponible.
• Canalizar consultas sobre mantenimiento, garantía o reparación al personal de servicio adecuado.
• Mantener ordenados los registros de citas y apoyar la recepción de clientes.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, recepción o servicio al cliente.
• Trato amable, comunicación verbal clara y capacidad para escuchar y registrar información.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
• Organización para atender solicitudes y dar seguimiento a confirmaciones.
• Disponibilidad para trabajo presencial de medio tiempo en Xalapa.

Beneficios

• Sueldo mensual bruto de $5,500 a $7,500 MXN.
• Prestaciones de ley conforme a la contratación.
• Capacitación sobre procesos de citas y atención de servicio automotriz.
• Colaboración con el equipo de recepción y taller.

Contacto: [email protected]