Asistente de Operación y Atención al Cliente

Forma parte de una experiencia de entretenimiento familiar

En GALEX GAME CENTER ofrecemos videojuegos, máquinas arcade, juegos de carreras y disparos, atracciones infantiles, máquinas de premios y experiencias de entretenimiento para familias. Buscamos un Asistente de Operación y Atención al Cliente para apoyar las actividades diarias de nuestro punto de operación en Xalapa, Ver.

Tu rol en el equipo

Serás responsable de recibir a los visitantes, explicar el funcionamiento de los juegos y servicios, apoyar en recargas de tarjetas, operar cobros, controlar boletos y premios, y contribuir a que cada cliente disfrute una visita ordenada, segura y agradable.

Responsabilidades principales

• Recibir y orientar a clientes sobre el uso de videojuegos, máquinas arcade y atracciones disponibles
• Promover recargas de tarjetas de juego y explicar el sistema de acumulación y canje de boletos
• Realizar cobros, cortes básicos de caja y manejo responsable de efectivo conforme a los procedimientos establecidos
• Entregar y controlar premios, regalos y artículos de la zona de canje
• Supervisar el orden y la correcta utilización de las áreas de juego
• Atender preguntas, solicitudes y comentarios de los clientes con actitud cordial
• Reportar fallas visibles en equipos, máquinas de premios o instalaciones al responsable de la operación
• Apoyar en actividades especiales, promociones y servicios relacionados con eventos o celebraciones

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, cajas, entretenimiento o actividades de servicio; deseable, no indispensable
• Facilidad para comunicarse con niños, jóvenes, adultos y familias
• Actitud de servicio, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo
• Habilidad básica para realizar cobros, conteos y registros sencillos
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluyendo fines de semana y días festivos según la operación
• Capacidad para permanecer de pie y desplazarse dentro del área de entretenimiento durante la jornada
• Interés por los videojuegos, las actividades recreativas y la atención al público

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Jornada de medio tiempo con turnos organizados conforme a la operación del punto
• Capacitación en atención al cliente, recargas, caja, boletos y operación de juegos
• Desarrollo de experiencia en una empresa de entretenimiento familiar con presencia en distintas ciudades de México
• Ambiente dinámico y de contacto constante con clientes

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asistente de Operación y Atención al Cliente – [Tu Nombre]”