Asistente de Operaciones y Atención al Cliente

Sobre el puesto

En Grupo PS buscamos un Asistente de Operaciones y Atención al Cliente para apoyar la experiencia diaria de los usuarios de nuestros servicios de fitness y bienestar. La posición combina recepción, seguimiento de solicitudes, control de información y apoyo a la coordinación de actividades relacionadas con clientes y servicios.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes de forma presencial y por los canales disponibles.
• Apoyar en la inscripción, actualización y seguimiento de membresías o cursos.
• Coordinar y mantener actualizada la información de horarios, sesiones y actividades.
• Elaborar registros básicos de clientes, pagos, solicitudes y seguimientos.
• Canalizar oportunamente dudas o incidencias al equipo correspondiente.
• Colaborar con el equipo de ventas y servicios para mantener una atención ordenada y cordial.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, administración u operaciones de servicio.
• Organización para manejar registros, horarios y tareas simultáneas.
• Comunicación clara, trato amable y actitud orientada a resolver.
• Manejo básico de herramientas de oficina y registros digitales.
• Interés por el fitness, el deporte o los servicios de bienestar.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.

Contacto: [email protected]