Asistente de Servicio al Cliente de Seguros

Sobre la posición

En Metlife buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la atención de clientes de seguros en Xalapa, Ver. La posición colaborará en el seguimiento de pólizas de vida, gastos médicos, accidentes, ahorro y otros productos de protección.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre pólizas, pagos, renovaciones y actualización de datos.
• Apoyar el registro de solicitudes, movimientos y documentación de asegurados.
• Dar seguimiento a trámites de emisión, cambios de póliza y continuidad de cobertura.
• Orientar a los clientes sobre la documentación necesaria para iniciar gestiones de siniestros.
• Canalizar oportunamente los casos que requieran revisión del equipo especializado de Metlife.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, administración o seguimiento de trámites.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para manejar información confidencial.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]