Asistente de Servicio al Cliente de Seguros

Apoya a nuestros clientes en la gestión de sus seguros

En Metlife, dentro de nuestra red de atención y promoción en Xalapa, buscamos un Asistente de Servicio al Cliente de Seguros para apoyar a personas y organizaciones en sus trámites de protección financiera, vida, gastos médicos, accidentes y otros productos aseguradores.

Tu rol en el equipo

Brindarás atención clara y ordenada a clientes, apoyarás la actualización de pólizas y colaborarás en la preparación de documentación para solicitudes, renovaciones y trámites relacionados con siniestros.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre pólizas, pagos, renovaciones y cambios de información
• Registrar y actualizar datos de clientes y documentos de seguimiento
• Apoyar la integración de solicitudes de seguro y dar seguimiento a su estatus
• Orientar a los clientes sobre la documentación necesaria para la asistencia de trámites de reclamación
• Coordinar información entre clientes, asesores y el equipo administrativo
• Mantener un control organizado de pendientes y solicitudes de servicio

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, administración, recepción o actividades similares
• Interés por desarrollarse en el sector asegurador y de servicios financieros
• Comunicación clara, actitud de servicio y trato profesional
• Organización para manejar documentos, datos y seguimientos
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de oficina
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,500 – $11,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada acordada
• Capacitación sobre procesos de servicio y productos aseguradores
• Participación en una operación vinculada con seguros de vida, salud y protección patrimonial
• Horario de medio tiempo y acompañamiento durante la integración al puesto
• Oportunidad de adquirir experiencia en atención de clientes y administración de pólizas

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y una breve descripción de tu experiencia en atención al cliente o administración.