Atención a Clientes y Pedidos Digitales
Información del puesto
EmpresaFarmacias YZA
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado15 de octubre de 2026
Válida hasta15 de enero de 2027
Salario estimado
$5,200 – $7,000 MXN
brutos mensuales, según jornada
Conecta a nuestros clientes con sus productos de salud
En Farmacias YZA facilitamos el acceso a medicamentos, productos de cuidado personal y artículos de bienestar mediante atención en sucursal y servicios como pedidos en línea, recolección y entrega. Buscamos una persona orientada al cliente para apoyar la gestión de pedidos digitales en Xalapa.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes relacionadas con disponibilidad, precios, horarios y modalidades de entrega o recolección.
- Recibir y dar seguimiento a pedidos generados por canales digitales o telefónicos.
- Verificar productos, cantidades y datos del pedido antes de entregarlo al cliente o prepararlo para envío.
- Coordinar con el equipo de sucursal la localización, preparación y actualización de pedidos.
- Registrar incidencias y comunicar oportunamente cambios, faltantes o retrasos.
- Apoyar la atención general de la farmacia cuando el flujo de pedidos lo requiera.
Requisitos
- Preparatoria terminada o en curso.
- Experiencia en atención al cliente, ventas, recepción de pedidos o comercio electrónico.
- Manejo básico de computadora, aplicaciones de mensajería y captura de información.
- Comunicación clara, paciencia y capacidad para resolver solicitudes con amabilidad.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en horarios variables.
Lo que ofrecemos
- Sueldo competitivo de acuerdo con la jornada y experiencia.
- Capacitación en atención, pedidos y servicios de farmacia.
- Experiencia en operaciones de venta presencial y canales digitales.
- Oportunidades de desarrollo dentro de Farmacias YZA.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando en el asunto “Atención a Clientes y Pedidos Digitales”.