Atención a Clientes y Recepción de Paquetería

Forma parte de la operación logística en Xalapa

En ESTAFETA buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención en el punto de operación de Xalapa. Este puesto participa en la recepción de envíos, entrega de paquetes y orientación a clientes que utilizan nuestros servicios de mensajería y logística.

Responsabilidades principales

• Recibir a clientes y orientarles sobre opciones de envío, recolección y entrega.
• Validar la información del remitente, destinatario y documentación requerida.
• Realizar el pesaje de paquetes, captura de datos y elaboración de guías.
• Proporcionar indicaciones básicas de empaque y manejo de mercancías.
• Registrar la recepción y entrega de paquetes en los sistemas disponibles.
• Atender consultas sobre rastreo, entregas, recolecciones, pagos contra entrega y servicios de autoservicio.
• Canalizar incidencias, paquetes no entregados y reclamaciones al área correspondiente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, recepción, ventas de mostrador o funciones administrativas.
• Bachillerato concluido o equivalente.
• Facilidad para utilizar computadoras, sistemas de captura y herramientas digitales.
• Comunicación clara, trato amable y orientación a la solución.
• Organización para manejar documentación, cobros y datos de envíos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación en procesos de recepción, documentación y seguimiento de envíos.
• Experiencia dentro de una red nacional de mensajería y logística.
• Entorno de trabajo enfocado en servicio, orden y colaboración.
• Posibilidad de desarrollar habilidades en atención al cliente y operaciones logísticas.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Atención a Clientes y Recepción de Paquetería”.
Incluye tus datos de contacto y disponibilidad de horario.