Atención al Cliente de Casino

Forma parte de una experiencia de entretenimiento responsable

En Play City Casino buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención amable y eficiente a nuestros visitantes en Xalapa. Este puesto participa en la recepción, orientación y apoyo a clientes dentro de nuestras instalaciones, promoviendo una experiencia ordenada, segura y profesional.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a los visitantes con actitud cordial y enfoque de servicio
• Apoyar en el registro de socios y explicar el funcionamiento de los beneficios y promociones vigentes
• Atender consultas generales sobre máquinas, bingo, juegos de mesa, apuestas deportivas y servicios disponibles
• Realizar la verificación de identidad y edad conforme a los procedimientos internos
• Canalizar incidencias, solicitudes y comentarios hacia las áreas correspondientes
• Apoyar la comunicación de medidas de juego responsable, límites y opciones de autoexclusión disponibles

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de servicios o entretenimiento
• Preparatoria terminada o formación equivalente
• Excelente comunicación oral, trato respetuoso y actitud de servicio
• Capacidad para manejar información de clientes con discreción y responsabilidad
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos
• Interés por desarrollarse en un ambiente de casino y entretenimiento regulado

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Jornada de medio tiempo con turnos programados
• Capacitación sobre servicio, operación del casino y juego responsable
• Ambiente de trabajo dinámico y orientado a la atención de clientes
• Posibilidades de crecimiento dentro de las áreas operativas y de servicio
• Uniforme y acompañamiento durante el proceso de integración

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Atención al Cliente de Casino – [Tu Nombre]”
Las postulaciones serán revisadas conforme se reciban.