Atención al Cliente de Paquetería

Medio Tiempo · Atención en punto de servicio · Xalapa, Ver.

En ESTAFETA buscamos una persona orientada al servicio para atender a clientes en nuestro punto de operación en Xalapa. Participarás en la recepción de envíos, elaboración de guías y seguimiento de paquetes dentro de la red logística nacional.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre envíos nacionales, recolecciones y entregas.
• Verificar datos del remitente, destinatario e identificación correspondiente.
• Realizar pesaje, captura de información, cotización y elaboración de guías.
• Brindar instrucciones básicas de empaque y aceptar paquetes conforme a los procedimientos establecidos.
• Consultar y actualizar el estatus de paquetes, así como canalizar incidencias.
• Apoyar en operaciones de entrega, recepción y atención de servicios de pago contra entrega o recolección en punto.

Requisitos

• Preparatoria terminada o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, caja, mostrador o servicios de mensajería.
• Facilidad para utilizar computadora y capturar información con precisión.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para resolver dudas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir horarios de atención del punto de servicio.