Atención al Cliente y Recepción de Paquetería

Forma parte de la operación de servicio de ESTAFETA

En ESTAFETA buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención de clientes y la recepción de envíos en nuestro punto de operación de Xalapa. El puesto participa directamente en la admisión, documentación y entrega de paquetes, brindando una experiencia clara y confiable a personas y empresas.

Responsabilidades

• Recibir a clientes y orientarles sobre los servicios de envío disponibles
• Verificar la información del remitente, destinatario y documentación necesaria
• Pesar paquetes, capturar datos y elaborar guías de envío
• Proporcionar indicaciones básicas de empaque y condiciones de entrega
• Registrar la recepción y entrega de paquetes en los sistemas correspondientes
• Responder consultas sobre rastreo, recolecciones, entregas y servicios de ocurre
• Canalizar incidencias y solicitudes de clientes al área responsable

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, caja o actividades administrativas
• Bachillerato concluido o equivalente
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Comunicación clara, trato amable y orientación al servicio
• Organización para trabajar con documentos, paquetes y datos de envío
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 a $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Capacitación en procesos de recepción, documentación y seguimiento de envíos
• Integración a una empresa nacional de transporte y logística
• Ambiente de trabajo enfocado en servicio, orden y colaboración
• Posibilidad de desarrollo dentro de las operaciones de la red logística

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Atención al Cliente y Recepción de Paquetería”
Se considerarán perfiles con experiencia relacionada en servicio y operación de mostrador.