Auxiliar de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Xalapa, Ver.

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. invita a integrarse como Auxiliar de Atención a Clientes en su operación regional de Xalapa. La posición apoyará la recepción de solicitudes, el seguimiento de pólizas y la integración de documentación relacionada con servicios y siniestros.

Responsabilidades

• Recibir y registrar consultas de clientes sobre pólizas, pagos, renovaciones y servicios.
• Integrar documentación para reportes de accidentes y solicitudes de indemnización.
• Dar seguimiento a folios y canalizar cada caso a las áreas de operación o siniestros.
• Actualizar datos de clientes y expedientes con precisión y confidencialidad.
• Apoyar la programación de llamadas, citas y comunicaciones de seguimiento.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa.
• Experiencia en recepción, atención telefónica, captura o servicio al cliente.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para manejar información sensible.
• Organización, atención al detalle y manejo básico de herramientas de oficina.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Ver.