Auxiliar de Atención a Clientes de Seguros

Forma parte de nuestro equipo de servicio

En GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. buscamos un Auxiliar de Atención a Clientes de Seguros para apoyar las actividades de servicio y operación en nuestra oficina de Xalapa. La posición tendrá contacto con clientes y agentes, brindando orientación clara sobre trámites, pólizas y seguimiento de solicitudes relacionadas con los productos de protección de la compañía.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas presenciales, telefónicas y por canales autorizados sobre pólizas, renovaciones y servicios de seguros
• Orientar a clientes sobre la documentación necesaria para trámites de emisión, actualización y seguimiento de pólizas
• Apoyar la recepción y organización de documentos relacionados con reportes iniciales de siniestros
• Dar seguimiento a solicitudes de clientes y agentes, canalizándolas al área correspondiente
• Registrar información de atención y mantener actualizados los controles operativos
• Contribuir a una experiencia de servicio amable, ordenada y conforme a los procedimientos internos

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida o estudios técnicos en administración, seguros, servicios o áreas relacionadas
• Experiencia de al menos un año en atención a clientes, recepción, trámites administrativos o servicios financieros
• Facilidad para explicar información de manera clara y cordial
• Organización para revisar documentos, capturar datos y dar seguimiento a pendientes
• Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de registro
• Actitud de servicio, confidencialidad y disposición para aprender sobre productos de seguros
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada de medio tiempo
• Capacitación en atención, operación y productos de seguros
• Integración a una empresa con amplia experiencia en el sector asegurador
• Entorno profesional y oportunidades de aprendizaje en servicio y operaciones
• Prestaciones y condiciones conforme a la jornada y al esquema de contratación aplicable

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Auxiliar de Atención a Clientes de Seguros – Tu Nombre”