Auxiliar de Atención a Clientes de Seguros
Empresa: GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. | Ubicación: Xalapa, Ver., México | Tipo: Medio Tiempo | Categoría: Seguros
Fecha de publicación: 24 de octubre de 2026 | Válida hasta: 10 de febrero de 2027
La operación regional de GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. requiere apoyo atento y organizado para orientar a clientes en consultas de servicio, trámites de póliza y recepción inicial de información relacionada con siniestros.
Responsabilidades
- Atender consultas presenciales y por los canales asignados sobre pólizas, pagos, renovaciones y servicios disponibles.
- Orientar a los clientes sobre los pasos y documentos requeridos para sus solicitudes, sin emitir determinaciones de cobertura.
- Recibir y organizar documentación inicial para reportes de siniestro y canalizarla al área responsable.
- Dar seguimiento a solicitudes y mantener registros claros de cada interacción.
- Coordinar la comunicación con las áreas de servicio y operación para facilitar respuestas oportunas.
Requisitos
- Bachillerato concluido; experiencia en atención al cliente o labores administrativas deseable.
- Trato cordial, redacción clara y capacidad para escuchar y orientar.
- Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender sistemas internos.
- Atención al detalle y manejo responsable de información de clientes.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.
Compensación y condiciones
Sueldo mensual bruto: $6,500–$8,500 MXN. Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación. Jornada de medio tiempo en ubicación regional de Xalapa, Ver.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando en el asunto: Auxiliar de Atención a Clientes de Seguros.