Auxiliar de Atención a Clientes y Citas

Buscamos una persona organizada y amable para ser el primer punto de contacto de clientes que visitan o llaman a la agencia. En GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V. contribuirás a que las consultas y citas de servicio se registren y canalicen de manera clara y oportuna.

Responsabilidades

• Atender llamadas y recibir a clientes que soliciten información o asistencia en la agencia.
• Registrar solicitudes y programar citas de mantenimiento o revisión de vehículos.
• Canalizar a los clientes con las áreas de ventas, servicio o refacciones según el motivo de su visita.
• Confirmar y actualizar datos básicos de contacto y detalles de las citas.
• Recibir a proveedores y orientarles sobre el área o contacto correspondiente.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en recepción, atención telefónica o servicio al cliente; se valorará experiencia en una agencia o taller.
• Comunicación cordial, escucha activa y buena organización para atender varias solicitudes.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas de registro de citas.
• Disponibilidad para trabajo presencial de medio tiempo en Xalapa.

Contacto: [email protected]