Auxiliar de Atención a Clientes y Membresías
Fecha de publicación: 5 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 20 de febrero de 2027
Empresa
Grupo PS
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atención cercana para una experiencia fitness positiva
Grupo PS busca una persona amable y organizada para atender a clientes y dar seguimiento a consultas sobre sus servicios de ejercicio y bienestar en Xalapa. En este puesto contribuirás a que las personas reciban información clara y una atención cordial desde su primer contacto.
Descripción del puesto
Como Auxiliar de Atención a Clientes y Membresías, atenderás consultas presenciales y por los canales de contacto disponibles, orientarás a las personas sobre los servicios y apoyarás el seguimiento de membresías, cursos o planes. La posición es de medio tiempo y presencial en Xalapa, Veracruz.
Responsabilidades principales
- Recibir a clientes y responder preguntas sobre los servicios, cursos y opciones disponibles.
- Explicar información de membresías y planes con claridad, sin ofrecer recomendaciones médicas o de entrenamiento fuera de su función.
- Dar seguimiento a consultas y solicitudes de personas interesadas, y canalizar los casos que requieran apoyo adicional.
- Apoyar la coordinación de visitas, consultas o información sobre cursos de acuerdo con la operación del equipo.
- Mantener actualizados los registros básicos de atención y comunicar comentarios recurrentes de los clientes.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes; se valorará experiencia en ventas o recepción de servicios.
- Comunicación clara, trato cordial y disposición para resolver consultas con paciencia.
- Organización para dar seguimiento a solicitudes y registrar información básica.
- Manejo básico de correo, mensajería y herramientas de oficina.
- Interés genuino por el fitness, la actividad física y el bienestar de las personas.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa en una jornada de medio tiempo.
Condiciones de la vacante
Salario mensual bruto estimado
$5,000 – $6,500 MXN
- Jornada de medio tiempo; los detalles del horario se revisarán durante el proceso de selección.
- Capacitación inicial sobre los servicios y los criterios de atención al cliente.
- Experiencia práctica en atención y seguimiento de clientes dentro del sector fitness.