Auxiliar de Atención a Clientes y Mostrador

Auxiliar de Atención a Clientes y Mostrador

Medio Tiempo

En ESTAFETA buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención de clientes y la recepción de envíos en nuestro punto de servicio de Xalapa. La posición es de medio tiempo y contribuye a que cada envío se registre y canalice correctamente.

Tu rol

• Recibir a clientes y orientarles sobre opciones de envío, entrega y seguimiento de paquetes.
• Verificar los datos del remitente y destinatario, así como la información necesaria para documentar cada envío.
• Apoyar en el pesaje, captura de datos, generación de guías y cobro conforme a los procedimientos del punto de servicio.
• Explicar recomendaciones de embalaje y apoyar en la recepción, entrega o recolección de paquetes.
• Registrar movimientos y canalizar consultas, incidencias o inconformidades al personal responsable.

Requisitos clave

• Escolaridad mínima de bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, caja, recepción o actividades administrativas de mostrador.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas de registro y seguimiento.
• Comunicación clara, trato cordial, atención al detalle y manejo responsable de información.
• Disponibilidad para cubrir una jornada de medio tiempo presencial en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual estimado de $6,500 a $8,500 MXN, proporcional a la jornada y sujeto a experiencia.
• Capacitación inicial en atención, documentación de envíos y procesos de servicio.
• Experiencia en una operación logística con procesos definidos y trabajo colaborativo.
• Prestaciones y condiciones conforme a la oferta laboral y la legislación aplicable.

Fecha de publicación: 7 de noviembre de 2026