Auxiliar de Atención a Clientes y Pólizas

Buscamos una persona organizada y cordial para apoyar la atención de clientes y la gestión administrativa de pólizas en la operación regional de GNP en Xalapa. El puesto contribuye a que las consultas, trámites y solicitudes se canalicen de manera clara y oportuna.

Responsabilidades

• Recibir consultas presenciales y telefónicas sobre trámites, documentos y servicios de pólizas.
• Orientar sobre requisitos de emisión, actualización y renovación, sin sustituir la asesoría especializada.
• Revisar que los expedientes y documentos recibidos estén completos y canalizarlos al área correspondiente.
• Registrar solicitudes de servicio, reportes iniciales de siniestro y seguimientos en los sistemas autorizados.
• Apoyar la coordinación de citas, entrega de información y comunicación con clientes y agentes.

Requisitos

• Experiencia en recepción, servicio al cliente o apoyo administrativo.
• Redacción clara, trato amable y atención cuidadosa a los datos de clientes.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Capacidad para organizar documentos y dar seguimiento a varias solicitudes.
• Disponibilidad para laborar presencialmente medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Contacto: [email protected]

Enviar CV

Incluye tu experiencia de atención al cliente y disponibilidad.