Auxiliar de Atención a Clientes y Pólizas

Medio Tiempo

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca una persona organizada y amable para apoyar la atención cotidiana de clientes en Xalapa. El puesto contribuye a que las consultas sobre pólizas, trámites y renovaciones se atiendan con claridad y se canalicen oportunamente.

Jornada: Medio Tiempo · Modalidad: Presencial · Publicado: 7 de octubre de 2026

Tu rol

• Recibir consultas presenciales y por los canales habilitados, identificar el motivo de contacto y orientar sobre los siguientes pasos.
• Apoyar la recopilación y revisión inicial de documentos para solicitudes, actualizaciones y renovaciones de pólizas.
• Mantener registros de seguimiento y canalizar dudas de cobertura, pagos o servicio al área correspondiente.
• Apoyar la organización de expedientes y la comunicación de información administrativa a clientes y al equipo local.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, recepción o apoyo administrativo.
• Redacción clara, trato cordial, discreción y atención al detalle en el manejo de información.
• Manejo básico de correo electrónico, documentos y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Xalapa, Veracruz.

Aspectos del puesto

• Capacitación sobre procedimientos de atención y gestión de pólizas.
• Colaboración con el equipo local de servicio y operaciones.
• Participación en procesos de seguimiento y mejora de la experiencia del cliente.
• Compensación mensual indicada, sujeta a las condiciones acordadas para la jornada.

Categoría: Seguros

Contacto: [email protected]