Auxiliar de Atención a Siniestros

Medio Tiempo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

Empresa: Qualitas Compañía de Seguros
Salario: $7,000 – $9,000 MXN al mes, proporcional a jornada
Publicado: 24 de octubre de 2026
Válida hasta: 20 de febrero de 2027
Categoría: Seguros

Buscamos apoyo de medio tiempo para orientar a asegurados durante el primer contacto por un accidente vehicular y facilitar el seguimiento ordenado de cada reporte en Xalapa.

Lo que harás

• Recibir reportes y recabar datos esenciales del asegurado, vehículo, ubicación y evento.
• Registrar información de manera precisa y canalizar el caso conforme a los procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento a la asignación de ajustador y comunicar actualizaciones disponibles al cliente.
• Apoyar la coordinación de solicitudes relacionadas con asistencia vial, grúa o taller.
• Escalar dudas, inconformidades y situaciones urgentes al equipo responsable.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica o servicio al cliente.
• Escucha activa, trato empático y capacidad para mantener la calma.
• Redacción clara y manejo básico de computadora y captura de datos.
• Disponibilidad para trabajo presencial de medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación en atención de reportes y procesos de servicio de seguros.
• Remuneración acorde con jornada y experiencia.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.

Jornada: Medio Tiempo. Ubicación: Xalapa, Ver., México.

Contacto: [email protected]