Auxiliar de Atención a Siniestros

Información del puesto

EmpresaGRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B.

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaSeguros

Publicado31 de octubre de 2026

Válida hasta15 de febrero de 2027

Salario estimado$8,000 – $11,000 MXN
brutos mensuales

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Atención ordenada y cercana durante el proceso de reporte

En GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. buscamos una persona cuidadosa y empática para apoyar la recepción y organización de información relacionada con siniestros. El puesto facilita el seguimiento inicial de los casos y orienta a los clientes sobre la documentación y los canales de atención correspondientes.

Responsabilidades principales

  • Recibir consultas y datos iniciales de clientes que reportan incidentes relacionados con seguros de automóvil, hogar u otras coberturas atendidas localmente.
  • Verificar que la información y los documentos recibidos estén completos antes de canalizarlos para revisión.
  • Registrar reportes y actualizar el estado de seguimiento conforme a los procedimientos establecidos.
  • Explicar al cliente los siguientes pasos del trámite y dirigir consultas especializadas al área responsable.
  • Mantener comunicación respetuosa y proteger la confidencialidad de la información personal y del caso.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, captura de información o apoyo administrativo.
  • Comunicación clara, paciencia y sensibilidad para atender a personas en situaciones de estrés.
  • Atención al detalle para revisar documentos y registrar datos correctamente.
  • Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender sistemas de registro.
  • Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Beneficios que ofrecemos

  • Salario mensual estimado acorde con la jornada y el mercado local.
  • Capacitación sobre registro y canalización de reportes.
  • Experiencia práctica en atención y operación de servicios aseguradores.
  • Acompañamiento del equipo durante la integración al puesto.
  • Jornada de medio tiempo, con horario sujeto a coordinación operativa.

Envía tu CV e indica en el asunto “Auxiliar de Atención a Siniestros”.
Contacto: [email protected]