Auxiliar de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 22 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de enero de 2027
Empresa
ESTAFETA
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atiende y acompaña cada envío
En ESTAFETA buscamos un Auxiliar de Atención al Cliente para apoyar la operación de nuestro punto de servicio en Xalapa. Esta posición será responsable de ofrecer una atención clara, cordial y precisa a personas y empresas que utilizan nuestros servicios de mensajería y logística.
Descripción del puesto
Brindarás atención en mostrador, recibirás solicitudes de envío, orientarás sobre alternativas de servicio y darás seguimiento a consultas relacionadas con la ubicación y entrega de paquetes.
Responsabilidades principales
- Recibir clientes y explicar los servicios de envío disponibles.
- Verificar datos del remitente, destinatario e identificación correspondiente.
- Apoyar en el pesaje, captura de información y elaboración de guías.
- Orientar sobre embalaje, rastreo, entregas, recolecciones y casos de autoservicio.
- Registrar consultas, incidencias y solicitudes de seguimiento.
- Mantener ordenada el área de atención y apoyar en la recepción o entrega de paquetes.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, caja, mostrador o recepción.
- Facilidad para capturar información y utilizar sistemas básicos de registro.
- Actitud de servicio, comunicación clara y trato respetuoso.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario estimado
$5,500 – $7,000 MXN mensuales
- Jornada de medio tiempo.
- Experiencia en una red nacional de mensajería y logística.
- Capacitación en procesos de atención y manejo de envíos.
- Ambiente de trabajo orientado al servicio y la coordinación operativa.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Auxiliar de Atención al Cliente – Xalapa”.