Auxiliar de Atención al Cliente

Sobre el puesto

En ESTAFETA buscamos una persona amable y organizada para apoyar la atención cotidiana en nuestro punto de servicio de Xalapa. Ayudarás a que cada cliente pueda documentar, enviar y recoger sus paquetes con claridad y cuidado.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y orientarles sobre servicios de envío, entrega y recolección.
• Verificar los datos del envío y la documentación necesaria antes de elaborar la guía.
• Apoyar con el pesaje, registro de información y cobro conforme a los procedimientos vigentes.
• Dar indicaciones básicas de embalaje y entregar paquetes a las personas autorizadas.
• Consultar estatus de envíos y canalizar incidencias o reclamaciones al área correspondiente.

Requisitos

• Escolaridad de bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, caja o actividades de servicio.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro de envíos.
• Comunicación cordial, atención al detalle y responsabilidad en el manejo de información y paquetes.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Contacto: [email protected]