Auxiliar de Atención al Cliente

Atención cercana y responsable

En Play City Casino buscamos una persona amable y confiable para orientar a nuestros visitantes en Xalapa. El puesto apoya la atención presencial y el registro de clientes, siguiendo los procedimientos de identificación y acceso del establecimiento.

Responsabilidades

• Recibir a los visitantes y brindar información clara sobre servicios disponibles.
• Apoyar el registro de membresías y explicar el funcionamiento de los beneficios para clientes.
• Verificar identificación y edad conforme a los procedimientos establecidos antes de facilitar el acceso a servicios restringidos.
• Canalizar consultas, incidencias y solicitudes al área correspondiente.
• Comunicar de manera respetuosa las opciones de juego responsable y los canales de asistencia disponibles.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o servicio presencial.
• Comunicación cordial, escucha activa y criterio para canalizar situaciones delicadas.
• Orden para capturar datos y seguir procesos de verificación.
• Disponibilidad para turnos rotativos de medio tiempo, incluidos fines de semana.
• Disposición para trabajar presencialmente en Xalapa, Veracruz.

Contacto: [email protected]